Entre fin mars et début juillet 2026, la ligne L a connu de fortes perturbations liées à un défaut sur le rail ayant endommagé les roues de plusieurs trains. Certains trains ont notamment été mobilisés en renfort sur la ligne J, réduisant ainsi le nombre de circulations sur la ligne L.
Face à l'ampleur et à la durée de ces perturbations, Île-de-France Mobilités a mis en place une campagne de dédommagement à destination des voyageurs concernés des lignes J et L. Les conditions d'éligibilité dépendent de votre situation, de votre abonnement et des gares ou communes concernées.
La plateforme de remboursement est ouverte jusqu'au 13 octobre 2026 à 23h59. Vous pouvez vérifier votre éligibilité et déposer votre demande directement en ligne sur la plateforme d’Île-de-France Mobilités.
Pour ceux qui ont déjà effectué leur demande, il est également possible de suivre son avancement depuis l’espace dédié.
Île-de-France Mobilités remercie les voyageurs pour leur patience et est conscient des difficultés rencontrées ces derniers mois, réaffirmant sa mobilisation pour y faire face.
