Face à la complexité du réseau routier géré par différentes entités (Département, État, communes, intercommunalités), il était difficile pour les usagers de savoir à qui s'adresser. Le nouveau service Allô Routes 78 a pour objectif de clarifier ce processus en offrant un point de contact unique.
Ce numéro, le 01 39 07 58 35, permet aux Yvelinois de qualifier leur demande. Les appels sont ensuite orientés vers le service compétent en fonction de la route concernée, assurant ainsi une réponse adaptée.
Le service est disponible du lundi au jeudi, de 8h30 à 17h30, et le vendredi, de 8h30 à 16h30. Les appels sont traités par le Centre de Contact départemental, qui assure l'orientation des demandes.
Le Département met à disposition un kit de communication pour informer les administrés de ce nouveau dispositif. Pour plus de détails, une page dédiée est consultable en ligne.
